🎓 Titre RNCP 38575 - Responsable de Petite et Moyenne Structure (Niveau 5 – Bac+2)

 

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💼 Présentation du diplôme

Le Titre RNCP 38575 "Responsable de Petite et Moyenne Structure", de niveau 5 (équivalent Bac+2), forme des professionnels capables de diriger une structure à taille humaine, en assurant la gestion opérationnelle, le pilotage d’activité, le management d’équipe et la gestion économique et financière. Ce titre est certifié par l'État et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.

Que vous soyez salarié, en reconversion, indépendant ou demandeur d’emploi, cette formation vous ouvre les portes de postes à responsabilité dans des secteurs variés : commerce, services, associations, TPE/PME, etc.

 

📌 Objectifs de la formation

• Piloter les activités de la structure

• Organiser le fonctionnement interne

• Gérer les ressources humaines

• Définir et suivre la stratégie commerciale

• Gérer la performance économique et financière

• Assurer la communication interne et externe

 

🧠 Compétences visées

À l’issue de la formation, le candidat est capable de :

1. Définir et mettre en œuvre la stratégie de la structure

2. Manager les ressources humaines

3. Piloter l’activité et les projets

4. Assurer la gestion administrative et budgétaire

5. Représenter et développer la structure à l’extérieur

 

🖥️ Modalités pédagogiques

Notre organisme propose une formation 100 % flexible :

• E-learning : Accès à une plateforme interactive 24h/24, avec vidéos, exercices, quiz, études de cas, fiches synthétiques.

• Visioconférences hebdomadaires ou mensuelles : Accompagnement en direct avec des formateurs experts, ateliers collaboratifs, coaching collectif.

• Accès mobile/tablette : Formez-vous à votre rythme, où que vous soyez.

• Suivi individualisé : Tuteur pédagogique dédié + feedback personnalisé sur les livrables.

 

🖥️ Modalités Techniques de la Formation

📅 Accès à la plateforme e-learning

• Plateforme dédiée accessible 24h/24 et 7j/7 depuis tout appareil connecté (ordinateur, tablette, smartphone).

• Navigation fluide et interface intuitive, permettant aux apprenants de suivre leur parcours à leur rythme.

• Modules interactifs comprenant des vidéos, des quiz, des ressources téléchargeables et des exercices pratiques.

💻 Classes virtuelles en visioconférence

• Sessions en direct via des outils de visioconférence comme Zoom, Microsoft Teams ou autre selon la préférence de l’organisme.

• Interaction en temps réel entre formateurs et apprenants pour poser des questions, échanger des idées et approfondir les contenus.

• Enregistrement des sessions disponibles pour consultation ultérieure.

📊 Suivi pédagogique personnalisé

• Tableau de bord personnel sur la plateforme permettant de suivre les progrès, les évaluations, et de planifier les prochaines étapes.

• Accompagnement individualisé par un tuteur dédié pour répondre aux questions, donner des conseils et évaluer les résultats de manière continue.

📝 Outils d’évaluation et de contrôle des connaissances

• Quiz et tests en ligne pour vérifier l’acquisition des compétences à la fin de chaque module.

• Évaluations formatives permettant une progression continue.

• Dossier professionnel et études de cas à soumettre via la plateforme.

📱 Accessibilité et support technique

• Support technique disponible pour résoudre toute difficulté liée à l’utilisation de la plateforme ou des outils de visioconférence.

• Accessibilité mobile pour suivre la formation depuis n’importe quel endroit, à tout moment.

 

🕒 Durée & rythme

• Durée moyenne : 9 à 12 mois (adaptable selon profil)

• Entrées permanentes : Inscription possible à tout moment

• Rythme modulable : Formation compatible avec une activité professionnelle

 

🎯 Public concerné

• Salariés en évolution de carrière

• Demandeurs d’emploi

• Entrepreneurs et auto-entrepreneurs

• Personnes en reconversion professionnelle

• Étudiants souhaitant accéder rapidement à des responsabilités

 

📋 Pré-requis

• Être titulaire d’un diplôme ou titre de niveau 4 (Bac ou équivalent).

• OU justifier de 3 ans d’expérience professionnelle dans un poste à responsabilités.

• Disposer d’un ordinateur, d’une connexion Internet stable et d’un environnement propice à l’apprentissage à distance.

 

🎓 Modalités d’évaluation

• Études de cas pratiques

• Dossiers professionnels

• Mises en situation

• Évaluation finale devant un jury professionnel

L’obtention du titre est conditionnée par la validation des 3 blocs de compétences (possibilité de valider un ou plusieurs blocs séparément).

 

🧪 Mesure de la satisfaction des apprenants

• Questionnaire de satisfaction à chaud à remplir en fin de formation : mesure le niveau de satisfaction de l’organisation et des conditions d’accueil, des qualités pédagogiques du formateur ainsi que des méthodes, moyens et supports d’apprentissage utilisés

• Questionnaire de satisfaction à froid trois semaines après la fin de formation : permet d’évaluer l’utilité réelle des compétences acquises, leur mise en pratique sur le terrain et l’impact de la formation sur l’évolution professionnelle de l’apprenant

Ces questionnaires vous seront envoyés par email et feront l’objet d’un enregistrement en vue de l’analyse et du traitement des appréciations formulées. En cas de non-réponse, un dispositif de relance sera mis en place sous un délai de sept jours.

 

📊 Taux de satisfaction et de réussite (données actualisées annuellement)

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Ces taux seront mis à jour régulièrement sur le site après chaque promotion certifiée.

 

💶 Tarif de la formation

• Prix net de taxe : 3 950 €

Formation exonérée de TVA selon l’article 261-4-4° a du CGI

 

📞 Contact et inscription

• Contact par courriel ou téléphone pour un premier échange

• Entretien de positionnement avec un conseiller formation

• Signature de la convention / contrat de formation

• Accès à la plateforme dès validation

 

📜 Certification & reconnaissance

• Titre RNCP 38575 - Niveau 5 (Bac+2) délivré par le Ministère du travail, du plein emploi et de l’insertion 

• Inscrit au RNCP par décision de France Compétences

• Certification professionnelle reconnue par l’État et les employeurs

 

🧩 Détail des blocs de compétences

Le titre est composé de 3 blocs de compétences, chacun étant certifiable individuellement.

 

🔷 Bloc 1 : Piloter l’activité de la structure

Compétences visées :

• Définir la stratégie de la structure en lien avec les objectifs

• Planifier l’activité et en suivre l’exécution

• Mettre en place des outils de suivi et d’amélioration continue

• Analyser les résultats et produire des reportings d'activité

Évaluation :

• Étude de cas stratégique

• Dossier de pilotage d’activité

• Soutenance devant jury

 

🔷 Bloc 2 : Gérer les ressources humaines

Compétences visées :

• Recruter, intégrer et former les collaborateurs

• Animer et coordonner les équipes

• Gérer les obligations sociales et administratives

• Mettre en place une politique de développement des compétences

Évaluation :

• Simulation d’entretien

• Dossier RH

• Mise en situation de management

 

🔷 Bloc 3 : Assurer la gestion opérationnelle et la pérennité de la structure

Compétences visées :

• Élaborer et suivre le budget prévisionnel

• Piloter la trésorerie et rechercher des financements

• Superviser la gestion administrative, juridique et commerciale

• Mettre en œuvre la stratégie de communication interne/externe

Évaluation :

• Dossier financier

• Tableau de bord de gestion

• Présentation orale des leviers de développement

🕒 Répartition horaire globale : 490 heures

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📚 Programme pédagogique détaillé – 490 heures

 

🔹 Module 1 – Introduction au rôle de Responsable de PMS (10h)

• Les missions du responsable de petite structure

• Environnement des PME et TPE

• Positionnement stratégique de la fonction

• Compétences clés attendues

 

🔹 Module 2 – Stratégie, pilotage et organisation de l’activité (80h)

🟦 Bloc de compétences 1 – Piloter l’activité de la structure

• Diagnostic stratégique : SWOT, PESTEL

• Définition de la stratégie et objectifs opérationnels

• Élaboration du plan d’action

• Organisation des activités, indicateurs et reporting

• Suivi des résultats, gestion de la qualité

• Amélioration continue et pilotage de la performance

 

🔹 Module 3 – Management et gestion des ressources humaines (100h)

🟦 Bloc de compétences 2 – Gérer les ressources humaines

• Recrutement, intégration, politique RH

• Droit du travail, obligations de l’employeur

• Gestion des plannings, congés, absences

• Management des équipes (styles, outils, posture)

• Communication managériale

• Évaluation, entretiens professionnels

• Formation et gestion des compétences (GPEC)

 

🔹 Module 4 – Gestion financière et économique (90h)

🟦 Bloc de compétences 3 – Assurer la gestion opérationnelle

• Élaboration du budget prévisionnel

• Suivi de la trésorerie et indicateurs financiers

• Lecture et analyse de documents comptables

• Analyse de rentabilité et seuil de rentabilité

• Recherche de financements, relation banque

• Business plan simplifié

 

🔹 Module 5 – Gestion administrative, juridique et organisationnelle (60h)

🟦 Bloc de compétences 3 – suite

• Statut juridique des structures

• Gestion administrative et obligations légales

• Rédaction de contrats, CGV, documents commerciaux

• Gestion des risques juridiques

• Outils de gestion documentaire et d’archivage

 

🔹 Module 6 – Marketing, communication & développement commercial (70h)

🟦 Compétence transversale liée à tous les blocs

• Élaboration d’un plan marketing

• Segmentation client et analyse de marché

• Techniques de vente et négociation

• Outils de prospection et de fidélisation

• Communication institutionnelle et commerciale

• Réseaux sociaux, site web, e-réputation

 

🔹 Module 7 – Outils numériques et gestion digitale (30h)

🟦 Compétence support à tous les blocs

• Utilisation des outils collaboratifs (Drive, Teams, etc.)

• Tableurs, logiciels de gestion, CRM, ERP simplifiés

• Tableaux de bord numériques

• Automatisation de tâches simples

• Sensibilisation RGPD et cybersécurité

 

🔹 Module 8 – Préparation à la certification (50h)

• Constitution du dossier professionnel

• Préparation aux épreuves orales devant jury

• Simulations et mises en situation professionnelle

• Coaching individuel

• Soutenance blanche

 

✍️ Modalités d’évaluation

• Évaluations formatives tout au long du parcours (quiz, QCM, devoirs)

• Dossiers professionnels

• Études de cas pratiques

• Mises en situation écrites ou orales

• Soutenance finale devant jury